Rotkreuz-Notruf

Auslösung Alarm 

• Tritt eine Situation ein, in der Sie sich unwohl fühlen oder auf Hilfe angewiesen sind, drücken Sie die Alarmtaste am Handgelenk. Dadurch erhalten Sie eine Verbindung zu unserer Notrufzentrale. Diese ist täglich und rund um die Uhr von auf Notfälle geschultem Personal besetzt. 

Kontakt mit der Notrufzentrale

• Über die Freisprechanlage können Sie mit der Notrufzentrale sprechen. Je nach Erfordernissen und Wünschen entscheidet die Notrufzentrale, welche Hilfe angefordert wird. 
• Die Notrufzentrale ruft umgehend Ihre Kontaktpersonen an und informiert diese über die aktuelle Situation. 

Hilfeleistungen und Rettungsdienst 

• Die Kontaktperson wird gebeten bei Ihnen vorbeizuschauen. In medizinischen Notfällen wird gleichzeitig Ihr Hausarzt oder der Rettungsdienst aufgeboten. Die Notrufzentrale bleibt mit Ihnen in Kontakt bis Hilfe eingetroffen ist. Hilfe wird auch organisiert, wenn Sie nicht mehr sprechen können.

Das Premium Abo eignet sich für

• Personen, welche schnell professionelle Unterstützung möchten.
• Personen, welche ihre Kontaktpersonen entlasten möchten und gleichzeitig sicherstellen wollen, dass in jedem Fall jemand für sie da ist.

1. Tritt eine Situation ein, in der Sie sich unwohl fühlen oder auf Hilfe angewiesen sind, drücken Sie die Alarmtaste am Handgelenk. Dadurch werden alle hinterlegten Kontaktpersonen gleichzeitig angerufen. Die erste Kontaktperson, die den Anruf entgegennimmt, bestätigt den Empfang des Alarms. Die anderen Kontaktpersonen erhalten ein SMS mit der Benachrichtigung, dass bereits jemand den Alarm entgegengenommen hat. 
2. Falls niemand der Kontaktpersonen den Alarm bestätigt hat, wird die Notrufzentrale verständigt. Die Notrufzentrale leitet die notwendigen Massnahmen ein und informiert die Kontaktpersonen. 

Das Relax-Abo eignet sich für

• Personen, die im Notfall lieber zuerst die privaten Kontaktpersonen alarmieren möchten – aber auf die Sicherheit einer professionellen Rotkreuz-Notrufzentrale nicht verzichten wollen. 

1. Sie sind in einer Notsituation und benötigen Hilfe.
2. Per Knopfdruck auf Ihren Handsender lösen Sie einen Alarm aus. 
3. Alle hinterlegten Kontaktpersonen werden gleichzeitig angerufen. Die erste Kontaktperson, die den Anruf entgegennimmt, bestätigt den Alarm.
4. Die Kontaktperson beendet den Alarm und übernimmt die Hilfeleistung.
5. Nimmt keiner der Kontaktpersonen den Alarm entgegen, wird dieser beendet. Die Kontaktpersonen erhalten ein SMS, dass ein Alarm ausgelöst wurde und niemand diesen entgegen genommen hat. Der Alarm wird nicht an die Rotkreuz-Notrufzentrale weitergeleitet. 

Das Basis-Abo eignet sich für

• Personen mit Kontaktpersonen, die im Notfall schnell vor Ort sein können und zuverlässig erreichbar sind. 

Die monatlichen Kosten variieren je nach Abo und den damit verbundenen Serviceleistungen. Die Kosten beinhalten: Miete Gerät, Service, Betreuung sowie Anschluss an die Notrufzentrale (bei Premium und Relax Abo). 

• Notruf Premium: CHF 60.- pro Monat (ab 1.1.2024 CHF 64.-)
• Notruf Relax: CHF 53.- pro Monat (ab 1.1.2024 CHF 57.-)
• Notruf Basic: CHF 45.- pro Monat (ab 1.1.2024 CHF 49.-)

+ CHF 120.- (ab 1.1.2024 CHF 150.-) einmalige Kosten für Installation und Instruktion vor Ort sowie Datenaufbereitung

Wenn Sie bis 21.12.2023 ein Notrufabonnement abschliessen, werden Ihnen die günstigeren Abo-Tarife noch bis Juli 2024 gewährt.

• Überlegen Sie sich, welches System am Besten für Sie geeignet ist. Wir beraten Sie sehr gerne unter 071 227 99 66. Haben Sie sich entschieden? Laden Sie hier das Bestellformular herunter. Füllen Sie dieses aus und schicken Sie es an notruf@srk-sg.ch oder per Post. 
• Wir erfassen Ihre Daten und melden uns bei Ihnen sobald das Gerät bereit ist. 
• Bitte informieren Sie Ihre Kontaktpersonen und geben Ihnen einen Haustürschlüssel oder organisieren Sie ein Schlüsseldepot. 
• Einer unserer Freiwilligen wird bei Ihnen zuhause das Gerät installieren und Ihnen alles erklären.  

Grundsätzlich brauchen wir mindestens drei Kontaktpersonen die in Ihrer Nähe wohnen. Je mehr Kontaktpersonen benannt werden können, die den Schlüssel zu Ihrer Wohnung besitzen, desto besser.

Wenn Sie keine drei Kontaktpersonen haben schlagen wir Ihnen verschiedene Alternativen vor:

• 2 Kontaktpersonen + Schlüsseltresor im Briefkasten (Tresor kann bei einem Schlüsselservice besorgt werden)
• 1 Kontaktperson + Schlüsseltresor und Zusatzvereinbarung betreffend Kostendeckung und rechtliche Aspekte
• 1 Kontaktperson professionell (Securitas, Spitex): Gerne geben wir über regionale Lösungen mit professioneller 24-Stunden-Organisation Auskunft

Die schriftliche Kündigung kann per Post oder per e-mail zugestellt werden. Die Kündigung muss 20 Tage vor Ende des Monats bei uns eintreffen. Die Mindestmietdauer beträgt 30 Tage. 

Je nach Versicherungsschutz beteiligt sich Ihre Krankenkasse möglicherweise an den Kosten für den Rotkreuz-Notruf. Am Besten fragen Sie direkt bei Ihrer Krankenkasse nach. 

Wer bei Helsana die Zusatzversicherung Completa hat, bekommt 90 % der Kosten für die einmalige Installation durch Vorweisen der Rechnung durch Helsana rückvergütet. Für die Rückerstattung setzen Sie sich direkt mit der Helsana in Verbindung.