Rotkreuz-Notruf
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5 Tipps zum Rotkreuz-Notruf - Wissenswertes für Sie und Ihre Klientinnen und Klienten

Viele ältere Menschen, die Betreuungsleistungen in Anspruch nehmen, sind auch Nutzerinnen und Nutzer des Rotkreuz-Hausnotrufs. Damit das System im Ernstfall wirklich funktioniert, lohnt es sich, ein paar wichtige Punkte zu kennen. Wir haben die häufigsten Fragen zusammengefasst.

Funktioniert der Notruf auch im Garten oder im Keller?

Das hängt von der Beschaffenheit des Gebäudes ab – eine pauschale Antwort gibt es leider nicht. Erfahrungsgemäss funktioniert der Notruf aber oft auch ausserhalb der eigenen vier Wände, etwa im Garten oder im Keller. Am besten ermutigen Sie Ihre Klientinnen und Klienten, die Reichweite einmal in Ruhe auszuprobieren, solange kein Notfall vorliegt.

Wann macht ein Mobilgerät wirklich Sinn?

Ein mobiles Notrufsystem ist vor allem dann sinnvoll, wenn jemand regelmässig alleine in der Natur unterwegs ist – zum Wandern, Spazieren oder Velofahren abseits belebter Wege. Wer hingegen hauptsächlich in der Stadt unterwegs ist, kann im Notfall in der Regel auf die Hilfe von Passantinnen und Passanten zählen. Für die meisten Klientinnen und Klienten ist der Notruf vor allem zu Hause relevant – und da ist das Casa-Gerät (Hausnotruf) die praktischste Lösung.

Premium oder Relax – was empfiehlt das Schweizerische Rote Kreuz?

Das SRK empfiehlt in der Regel das Premium-Abo, und das hat einen guten Grund: Beim Relax-Abo werden im Alarmfall alle Kontaktpersonen gleichzeitig benachrichtigt – auch bei Fehlalarmen. Das wird häufig unterschätzt und kann für Angehörige sehr belastend sein. Beim Premium-Abo hingegen nimmt zunächst die professionelle Notrufzentrale den Kontakt entgegen und klärt die Situation ab. Das entlastet die Kontaktpersonen erheblich und sorgt für eine ruhigere, geordnete Alarmierung.

Hört mich die Notrufzentrale, wenn ich am Boden liege?

Ja – in den allermeisten Fällen. Die Geräte sind bewusst laut eingestellt, damit die Notrufzentrale die alarmierende Person auch dann hören kann, wenn diese nicht aufrecht steht oder sprechen kann. Wichtig zu wissen: Beim Hausnotruf muss man nicht direkt in den Sender sprechen. Die Kommunikation läuft über das Gegensprechgerät, das auch aus einiger Entfernung funktioniert.

Warum lohnt sich ein Schlüsselsafe?

Ein Schlüsselsafe ermöglicht es dem Rettungsdienst, jederzeit in die Wohnung zu gelangen – ohne die Türe aufbrechen zu müssen. Eine einfache Massnahme mit grossem Nutzen.

Bei Fragen zum Rotkreuz-Notruf stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen gerne zur Verfügung.

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